最新公告

福建平潭海上观光游轮有限公司,位于福建省平潭综合实验区东南部海域平潭县北厝新区金井湾商务运营中心。根据2016 年平潭出台国际旅游岛建设方案,明确提出:按照多规合一的原则,统筹考虑平潭综合实验区总体规划、综合交通规划等,结合全岛旅游资源分布、旅游产品组织和服务要素聚集等因素,加快构建“一廊两环五区”的国际旅游岛建设发展格局。

游客安全须知

为确保您在本公司/游轮的海上游览安全,特制定如下乘船游览安全须知,请您认真阅读并切实遵守

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产品特色

为确保您在本公司/游轮的海上游览安全,特制定如下乘船游览安全须知,请您认真阅读并切实遵守:


1、本公司/游轮有权对所有旅客进行身份查验及安全行为检查,对一切可能造成影响船舶正常安全航行、海洋环境污染、工作人员及旅客人身和财产安全构成威胁的行为和个人采取必要的限制、阻止措施,并向国家公安、边防、海警、海事等相关部门举报。

2、所有乘船旅客均应出示与预定船票相符合的本人有效身份证件原件、船票(或预订信息)及相关有效证件,否则谢绝登船游览,本公司/游轮将不退票/不退款亦不负任何理赔责任;每名旅客持一张有效船票、船票不设客座号,请旅客自行选择合适座位,有序乘坐。 

3、凡年龄未满12周岁的未成年人,每名旅客须至少一名以上成年人陪护随行,否则谢绝登船游览,本公司/游轮将不退票/不退款亦不负任何理赔责任。

4、特殊旅客(包括孕妇、病残旅客、未满2周岁婴幼儿、65周岁及以上老年旅客)均须填报《特殊旅客乘船申请书》,且每名旅客须至少一名以上成年人陪护随行,否则谢绝登船游览,本公司/游轮将不退票/不退款亦不负任何理赔责任。

5、凡患有精神疾病、传染病、心脑血管疾病、健康情况不佳等人士,或存在可能危害公共卫生安全行为的人士谢绝登船游览,本公司/游轮将不退票/不退款亦不负任何理赔责任。

6、本公司/游轮禁止旅客携带有毒有害、易燃易爆、易腐蚀、有放射性等化学品或危险品登船游览。

7、本公司/游轮禁止旅客携带锋利物品、管制刀具、枪支弹药等违禁物品(武器)登船游览。

8、本公司/游轮禁止旅客携带宠物、野生动植物、油渍品以及其他一切可能危害海洋公共安全的物品登船游览。

9、本公司/游轮禁止旅客从事赌博、吸毒、涉黄及其他违反中国法律、法规的活动和行为。

10、登离船、乘船游览过程中务必遵守本公司/游轮的安全管理规定和公共秩序,服从船舶及岸基工作人员、导游海乘等人员的游览安排;如故意违反或不听从劝告者,船长有权对其进行处理。

11、登离船、乘船游览过程中务必做到上下船有序,不要拥挤,不得强行抢位、抢道、插队,不随意攀爬船杆,不跨越船挡,自觉维护旅游秩序,以确保安全;上下船时,必须等船靠稳,待工作人员安置好上下船的跳板后方可行动,以免发生意外落水事故。

12、登离船、乘船游览过程中务必照顾好自己的老人和小孩,注意抓牢扶手,以免掉入水中;保管好您的随身物品,如发生晕船、呕吐、腹泻和安全威胁等紧急情况,可与游轮上工作人员取得联系,争取得到帮助。

13、登离船、乘船游览过程中务必爱护船上的广播系统、应急装置、消防救生、逃生门孔等设备,禁止随意开关、挪动、搬用、拆卸,以免发生意外伤害和影响设备正常使用;爱护船上的设施设备,请勿损坏、丢失,更不要占为己有:如有损坏、丢失要按价赔偿,如有偷盗行为,从重处罚。

14、登离船、乘船游览过程中务必遵守本公司和游轮上各种安全通告/提示、旅客安全/应急须知等,禁止私自下船或进入非开放区域;标志有“旅客止步”、“限制区域”等地方谢绝参观,禁止入内。

15、严禁旅客有意损坏游轮财物、损害游轮利益、破坏游轮秩序等。如发生以上行为,本公司/游轮有权拒绝接待,并逐其离船。

16、严禁旅客在船舶、基岸、甲板、吊桥等任何位置嬉戏打闹、攀爬攀折、翻越护栏;不要紧靠船边,也不要站在甲板边缘向下看波浪,以防眩晕或失足落水;人、物不要拥向船的一侧以防船体倾斜,发生意外。

17、严禁旅客在船舶上任何位置使用明火、吸烟和燃放烟花爆竹等;注意船上防火门的安全提示,请勿靠近防火门,更勿在防火门周围停留。

18、请勿在危险、狭窄地带休息、拍照、餐食等,以免造成拥堵和发生意外。

19、请将果皮、杂物、垃圾等扔入垃圾桶,不可丢入海中,防止发生海洋环境污染;请勿将杂物、硬物扔入马桶中,以免造成设备损坏,因使用不当造成的损坏,由使用人承担维修费用。

20、海上天气多变、风向不定、海浪湍急,暗礁、旋涡、暗流遍布,为确保安全,严禁下海、涉水、戏水等。

21、应变须知:

(1)游轮行船途中一旦发生意外事故,应按工作人员的指示穿好船上配备的救生衣,不要慌张,更不要乱跑,以免影响船舶的稳定性。

(2)若遇到大雾、大风等恶劣天气时,要静心等待,不要冒险开航,以免发生事故。

(3)一旦发生意外,看到有人落水时要保持镇静,除了一面呼喊旁人协助外,务必盯紧落水的人不放,以便随时进行救援。

(4)在应变之际,旅客要注意收听船舶广播,听从船方指挥,保持镇定,同时行动要迅速,任何情况下应优先保护老人、妇女和儿童。

(5)应变之际,旅客中的军人、船员、导游领队、教师等人员要大力协助本船指挥好旅客。

(6)应变之际,旅客的集合地点在游轮甲板,游轮走廊及墙上的箭头为脱险路线的方向。弃船时,游客要尽量穿厚衣服,穿好救生衣,除了贵重物品不允许携带其他物品。救生衣的穿着方法图张贴在船舶客舱及主要场所,旅客要充分了解和掌握,未满2周岁的儿童要使用儿童救生衣。险情发生在客舱时,旅客要在工作人员的指引下,按照规定线路撤离危险区。

22、本公司在平潭海上观光游轮内的经营设施如因国家法律、法规、政策调整,天气、风浪、海潮等自然条件限制,船舶或岸基维修改造等原因造成的歇业及营业时间调整的情况,均属正常经营行为,敬请关注本公司临时通知。

23、旅客乘船游览过程中如需帮助,请及时联系游轮上工作人员,或拨打救助电话:0591-23155561。

声明:

凡乘座本公司游轮的旅客,均被认为在购票前已完全同意以上须知,并遵照执行。

行程介绍

费用说明

预订须知

服务须知

1、实名购票制:

(1)本公司游轮实行实名购票制,所有游客均须凭本人有效身份证件信息进行实名登记购票,每张船票仅限本人使用。

(2)有效身份证件包括居民户口薄、身份证、军官证、武警警官证、士兵证、海员证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等在有效期内使用的证件。

(3)所有游客购票时应当真实、准确地录入乘船人有效身份证件信息,并于取票及登船时出示相同证件原件进行核验;由于游客身份证件信息输入失误或使用虚假身份证件购买船票,造成无法乘船,由游客自行承担责任。


2、船票种类:

(1)成人票:凡年龄满12周岁以上的未成年人及成年人均须购成人票。

(2)儿童票:凡年龄未满12周岁的未成年人均须购儿童票。

(3)特种票:以下特殊人群可购买特种票。

     ①持本人有效身份证件原件和中央军委发放的《军官证》、《士兵证》、《士官证》等有效证件的现役军人;

     ②持本人有效身份证件原件和中央军委发放的《离休干部荣誉证》、《军官退休证》、《士官退休证》等有效证件的军队退离休人员;

     ③持本人有效身份证件原件和中华人民共和国民政部发放的《残疾军人证》的残疾军人;

     ④持本人有效身份证件原件和中国残疾人联合会发放的第二代《中华人民共和国残疾人证》、第三代智能化残疾人证或中华人民共和国民政部发放的《中华人民共和国伤残公务员证》、《国家机关工作人员伤残证》、《伤残人民警察证》、《伤残民兵民工证》的残疾人;

     ⑤持本人有效身份证件原件和中华人民共和国新闻出版总署颁发的记者证原件的记者;

     ⑥持本人《港澳居民来往内地通行证》或《台湾居民来往大陆通行证》等有效身份证件原件的人士;

     ⑦持本人有效身份证件原件和旅行社总经理资格证或旅行社总经理岗位职务培训证原件的人士;

     ⑧持本人有效身份证件原件和电子导游证原件的未上团导游。

     ⑨持有中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证。

     备注:本公司有权对享受特种票政策的游客身份的真实性进行查验确认,若有不符合特种票政策的情况则有权谢绝登船游览;如遇相关价格及政策调整,按调整后政策执行。

(4)说明:

     ①凡年龄满80周岁以上的老年人谢绝购票及登船游览;

     ②“海坛2号”舱位分布:豪华舱,位于一楼主甲板大厅;VIP舱,位于二楼上甲板沉浸式体验室;

     ③KTV包厢,位于二楼上甲板休息室(使用限制条件:需同时购买豪华舱或VIP舱船票)。


3、购票时限:

(1)游客可提前购买15天内船票,通过网络、微信公众号或者第三方平台渠道不可购买开航当日船票,仅允许在码头现场购买当日船票。

(2)购买船票时需选择好乘船日期、航线及航班,一张有效身份证件同一乘船日期同一航班只可有一张有效船票订单,在该身份证件还有有效船票的情况下,不能再次购买。


4、变更与退订:

(1)若因本公司及游轮原因停航,我们将为您提供更改航线/航班或全额退票/退款服务。

(2)若因不可抗力因素(如国家法律、法规等政策调整,天气、风浪、海潮等自然条件限制等)导致停航及营业时间调整的情况,我们将为您提供更改航线/航班或全额退票/退款服务。

(3)出于对游客生命及财产安全考虑,若天气预报开航当天阵风达到8级或8级以上,或海事、气象、文旅部门等行政单位预警需要停航,我们将为您提供更改航线/航班或全额退票/退款服务。

(4)若因游客自身原因(如延误航班、船票遗失、船票(二维码)已过期/失效、船票已使用、证件无效等)导致未能及时检票/登船等情况发生,不能申请改签/退票/退款等,需重新购买有效船票。

(5)若游客主动要求退票,须于游轮开航前一天24:00前在原购票场所或平台提出退票申请,经审核后予以退票,否则不予退票/退款。

(6)所有船票一经取票后,非因前款(1)、(2)、(3)项原因,不再办理签转/改乘/退票手续,请务必保管好您的个人有效船票。


5、取票与安检:

(1)请游客携带本人有效身份证件原件在开航前至少提前1小时(节假日请提前2小时)以上至港口取票;所有乘船游客必须在指定的开航时间提前30分钟以上检票、登船,逾时不候(开航时间前30分钟停止检票);游客在任何情况下无法准时登船,或错失登船时间,本公司/游轮将不退票/不退款亦不负任何理赔责任,本公司/游轮也无责任为其更改航班或停靠港。 

(2)请游客按照订票信息的港口位置准时到达港口,并与工作人员联系取票及安检事宜(安检规定请参照《游客乘船游览安全须知》相关条款)。

 

6、温馨提示:

(1)游客购买船票时请当场核对票面实名信息及航班资料,发现票面信息与有效证件存在差异或航班资料有误时,需立即将原票交回售票员核实更改。

(2)游客购买船票时未当场核对票面实名信息,过后再提出实名信息有误的,造成的损失由游客自行承担。

(3)上述购票须知由福建平潭海上观光游轮有限公司运营中心负责解释(联系电话:0591-23155561)。

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