最新公告

福建平潭海上观光游轮有限公司,位于福建省平潭综合实验区东南部海域平潭县北厝新区金井湾商务运营中心。根据2016 年平潭出台国际旅游岛建设方案,明确提出:按照多规合一的原则,统筹考虑平潭综合实验区总体规划、综合交通规划等,结合全岛旅游资源分布、旅游产品组织和服务要素聚集等因素,加快构建“一廊两环五区”的国际旅游岛建设发展格局。

海坛2号——北航线

金井游船码头—海峡大桥—竹屿口—平潭影视文创园—半洋石帆(石牌洋)—海峡公铁两用大桥(大小练岛)—金井游船码头; 此次游轮航行的海里数为16.4海里,行程总耗时约90分钟。

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海坛2号——南航线

金井游船码头—大屿岛—象鼻湾—草屿岛—塘屿岛(海坛天神)—金井游船码头; 此次游轮航行的海里数为18.9海里,行程总耗时约90分钟。

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海坛1号——舒心航线

航线一:平潭澳前客滚码头—海峡号—平潭澳前中心渔港—观音澳—68小镇(猴研岛、研后岛、限山岛)—姜山岛—寨顶村—金坤度假村—澳前台湾小镇 航线二:平潭澳前客滚码头—海峡号—澳前台湾小镇—金坤度假村—寨顶村—姜山岛—坛南湾—将军山

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海坛1号——平潭往返湄洲岛航线

1.海峡高速客滚码头~2.澳前中心渔港~3.坛南湾~4.将军山~5.海坛海峡~6.草屿岛~7.塘屿岛~8.南日岛~9.鸬鹚岛~10.湄洲岛客运码头

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海坛1号——活力航线

航线:平潭澳前客滚码头—海峡号—澳前台湾小镇—金坤度假村—寨顶村—姜山岛—坛南湾海滨旅游度假区(远档澳、田美澳、崎沙澳等13个澳口)—大福湾—将军山

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服务须知

1、实名购票制:

1)本公司游轮实行实名购票制,所有游客均须凭本人有效身份证件信息进行实名登记购票,每人凭有效身份证件只能购买一张船票,且每张船票仅限本人使用。

2)有效身份证件包括居民户口薄、身份证、军官证、武警警官证、士兵证、海员证、护照等在有效期内使用的能够证明购票者本人身份的证件。

3)所有游客购票时应当真实、准确地录入乘船人有效身份证件信息,并于取票及登船时出示相同证件原件进行核验;因为游客身份证件信息输入错误或使用虚假身份证件购买船票,造成无法乘船的,由游客自行承担不予退票/退款等理赔责任。

2、船票种类:

1)成人票:凡年龄满12周岁以上的未成年人及成年人均须购成人票。

2)儿童票:凡年龄满2周岁不足12周岁的未成年人均须购儿童票。

3)婴儿票:凡年龄不足2周岁的婴幼儿均须购婴儿票。

4)特种票:以下特殊人群需提供相应证件可参照儿童票给予优惠。

①持本人有效身份证件原件和中央军委发放的《军官证》、《士兵证》、《士官证》等有效证件的现役军人;

②持本人有效身份证件原件和中央军委发放的《离休干部荣誉证》、《军官退休证》、《士官退休证》等有效证件的军队退离休人员;

③持本人有效身份证件原件和中华人民共和国民政部发放的《残疾军人证》的残疾军人;

④持本人有效身份证件原件和中国残疾人联合会发放的第二代《中华人民共和国残疾人证》、第三代智能化残疾人证或中华人民共和国民政部发放的《中华人民共和国伤残公务员证》、《国家机关工作人员伤残证》、《伤残人民警察证》、《伤残民兵民工证》的残疾人;

⑤持本人有效身份证件原件和电子导游证原件的未上团导游。

备注:本公司有权对享受特种票政策的游客身份真实性进行查验确认,若有不符合特种票政策的情况则有权谢绝登船游览;如遇相关价格及政策调整,按调整后政策执行。

4)说明:

①凡孕妇、病残旅客、未满2周岁婴幼儿年龄满65周岁及以上的老年人需签署游客身体健康承诺书》,且每名旅客须至少一名以上成年人陪护随行,否则谢绝登船游览,本着旅客安全至上的原则,因不满足上述陪护要求被拒绝登载的,本公司/游轮将不退票/不退款亦不负其他理赔责任。

②凡年龄满80周岁以上的老年人谢绝购票及登船游览。

所有乘船旅客均应出示与预定船票相符合的本人有效身份证件原件、船票(或预订信息)及相关有效证件,否则谢绝登船游览,为贯彻国家有关实名制乘船的规定,因旅客未能提供有效证件、船票(或预定信息)而被拒绝登载的,本公司/游轮将不退票/不退款亦不负其他理赔责任;每名旅客持一张有效船票、船票不设客座号,请旅客自行选择合适座位,有序乘坐。

凡年龄未满12周岁的旅客,须至少一名成年人陪护随行,否则谢绝登船游览,本着旅客安全至上的原则,因不满足上述陪护要求被拒绝登载的,本公司/游轮将不退票/不退款亦不负其他理赔责任。

凡患有精神疾病、传染病、心脑血管疾病、健康情况不佳等人士,或存在可能危害公共卫生安全行为的人士谢绝登船游览,本公司/游轮已向旅客问询有关情况并得到旅客承诺,若因上述原因被拒绝登载将不予退票/退款,若因旅客故意隐瞒上述情形导致的责任由旅客自行承担。

“海坛1号”舱位分布:豪华舱位于一楼主甲板大厅及二楼上甲板大厅;KTV包厢位于二、三楼甲板船头位置。

“海坛2号”舱位分布:标准舱位于一楼主甲板大厅;豪华舱位于二楼上甲板;KTV包厢位于二楼甲板船头位置。

3、购票时限:

1)游客可在各渠道提前购买距开航时间在15天内的我司船票,但开航当天仅能在我司官方售票平台、购票点及码头现场购买当天船票。

2)购买船票时需选择好乘船日期、航线及航班,一张有效身份证件同一乘船日期同一航班只可有一张有效船票订单,在该身份证件对应有效船票的情况下,不能再次购买。

3)购买团队票的主体须在我司客服的协助下、在游轮开航前一天17点前完成下单,方能享受优惠渠道分销价。

4)我司将在开航前一天对隔天的航次购票情况进行汇总,并结合天气等因素,对航班情况进行确认,如有特殊情况将第一时间发布至我司购票平台上,最终解释权归我司所有。

4、变更与退订:

1)若因本公司及游轮原因停航,我们将为您提供更改航线/航班或全额退票/退款服务。

2)若因不可抗力因素(如国家法律、法规等政策调整,天气、风浪、海潮等自然条件限制等)导致停航及营业时间调整的情况,我们将为您提供更改航线/航班或全额退票/退款服务。

3)若因游客自身原因(如延误航班、船票(二维码)已过期/失效、证件无效未陪护随行、特殊旅客未填报、特殊健康状况瞒报等)导致未能及时检票/登船等情况发生,不能申请改签/退票/退款等,需重新购买有效船票。

4)若游客主动要求退票,须于游轮开航2小时前在原购票场所或平台提出退票申请,经审核后予以退票,否则不予退票/退款。

5)所有船票一经取票后,非因前款(1)、(2)项原因,不再办理签转/改乘/退票手续,请务必保管好您的个人有效船票。

5、取票与安检:

1)请游客携带本人有效身份证件原件,在开航前至少提前1小时(节假日请提前2小时)以上至港口取票;所有乘船游客必须在指定的开航时间提前30分钟以上检票、登船,逾时不候(开航时间前30分钟停止检票);游客在任何情况下无法准时登船或错失登船时间,本公司/游轮将不退票/不退款亦不负任何理赔责任,本公司/游轮也无责任为其更改航班或停靠港。

2)请游客按照订票信息的港口位置准时到达港口,并与工作人员联系取票及安检事宜(安检规定请参照《游客乘船游览安全须知》相关条款)。

 6、温馨提示:

1)游客购买船票时请当场核对票面实名信息及航班资料,发现票面信息与有效证件存在差异或航班资料有误时,需立即将原票交回售票员核实更改。

2)游客购买船票时未当场核对票面实名信息,过后再提出实名信息有误的,造成的损失由游客自行承担。

3)上述购票须知由福建平潭海上观光游轮有限公司运营中心负责解释(联系电话:0591-23155561)。


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