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福建平潭海上观光游轮有限公司,位于福建省平潭综合实验区东南部海域平潭县北厝新区金井湾商务运营中心。根据2016 年平潭出台国际旅游岛建设方案,明确提出:按照多规合一的原则,统筹考虑平潭综合实验区总体规划、综合交通规划等,结合全岛旅游资源分布、旅游产品组织和服务要素聚集等因素,加快构建“一廊两环五区”的国际旅游岛建设发展格局。

关于公司

福建平潭海上观光游轮有限公司,位于福建省平潭综合实验区东南部海域平潭县北厝新区金井湾商务运营中心。

根据2016 年平潭出台国际旅游岛建设方案,明确提出:按照多规合一的原则,统筹考虑平潭综合实验区总体规划、综合交通规划等,结合全岛旅游资源分布、旅游产品组织和服务要素聚集等因素,加快构建“一廊两环五区”的国际旅游岛建设发展格局。

为完善平潭国际旅游岛配套项目,充分发挥平潭独特的旅游资源优势,提升平潭旅游设施和接待服务档次,进一步促进平潭旅游事业的发展,由福建海峡高速客滚航运有限公司与平潭综合实验区旅游客运有限责任公司合资成立福建平潭海上观光游轮有限公司,注册资本人民币3000 万元,经营平潭岛环岛观光游轮运营项目。

公司致力于构建以文化、旅游、商业为主体的文化旅游产业闭合生态圈,努力打造以海上观光旅游为龙头,文化、商业三大业态融合发展的新平台,逐步实现“三驾马车”深度融合、协同发展。

公司立足福建、面向全国,采用收购、合作和新建等模式开发精品海上文化旅游项目,实现“资源共享、产业优化、路径创新、资本运作、能力提升”的发展愿景,创造性地培育“旅游N+”(文化、商业、体育、地产、传媒、影视、互联网、产业基金等)的海上文化旅游商业开发新模式。公司适时推进国际邮轮的项目建设工作,成立国际邮轮子公司,配合平潭国际旅游岛的建设方案,完成国际邮轮港的建设。

旅游环境

购票须知

1、实名购票制:

(1)本公司游轮实行实名购票制,所有游客均须凭本人有效身份证件信息进行实名登记购票,每张船票仅限本人使用。

(2)有效身份证件包括居民户口薄、身份证、军官证、武警警官证、士兵证、海员证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等在有效期内使用的证件。

(3)所有游客购票时应当真实、准确地录入乘船人有效身份证件信息,并于取票及登船时出示相同证件原件进行核验;由于游客身份证件信息输入失误或使用虚假身份证件购买船票,造成无法乘船,由游客自行承担责任。


2、船票种类:

(1)成人票:凡年龄满12周岁以上的未成年人及成年人均须购成人票。

(2)儿童票:凡年龄未满12周岁的未成年人均须购儿童票。

(3)特种票:以下特殊人群可购买特种票。

     ①持本人有效身份证件原件和中央军委发放的《军官证》、《士兵证》、《士官证》等有效证件的现役军人;

     ②持本人有效身份证件原件和中央军委发放的《离休干部荣誉证》、《军官退休证》、《士官退休证》等有效证件的军队退离休人员;

     ③持本人有效身份证件原件和中华人民共和国民政部发放的《残疾军人证》的残疾军人;

     ④持本人有效身份证件原件和中国残疾人联合会发放的第二代《中华人民共和国残疾人证》、第三代智能化残疾人证或中华人民共和国民政部发放的《中华人民共和国伤残公务员证》、《国家机关工作人员伤残证》、《伤残人民警察证》、《伤残民兵民工证》的残疾人;

     ⑤持本人有效身份证件原件和中华人民共和国新闻出版总署颁发的记者证原件的记者;

     ⑥持本人《港澳居民来往内地通行证》或《台湾居民来往大陆通行证》等有效身份证件原件的人士;

     ⑦持本人有效身份证件原件和旅行社总经理资格证或旅行社总经理岗位职务培训证原件的人士;

     ⑧持本人有效身份证件原件和电子导游证原件的未上团导游。

     ⑨持有中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证。

     备注:本公司有权对享受特种票政策的游客身份的真实性进行查验确认,若有不符合特种票政策的情况则有权谢绝登船游览;如遇相关价格及政策调整,按调整后政策执行。

(4)说明:

     ①凡年龄满80周岁以上的老年人谢绝购票及登船游览;

     ②“海坛2号”舱位分布:豪华舱,位于一楼主甲板大厅;VIP舱,位于二楼上甲板沉浸式体验室;

     ③KTV包厢,位于二楼上甲板休息室(使用限制条件:需同时购买豪华舱或VIP舱船票)。


3、购票时限:

(1)游客可提前购买15天内船票,通过网络、微信公众号或者第三方平台渠道不可购买开航当日船票,仅允许在码头现场购买当日船票。

(2)购买船票时需选择好乘船日期、航线及航班,一张有效身份证件同一乘船日期同一航班只可有一张有效船票订单,在该身份证件还有有效船票的情况下,不能再次购买。


4、变更与退订:

(1)若因本公司及游轮原因停航,我们将为您提供更改航线/航班或全额退票/退款服务。

(2)若因不可抗力因素(如国家法律、法规等政策调整,天气、风浪、海潮等自然条件限制等)导致停航及营业时间调整的情况,我们将为您提供更改航线/航班或全额退票/退款服务。

(3)出于对游客生命及财产安全考虑,若天气预报开航当天阵风达到8级或8级以上,或海事、气象、文旅部门等行政单位预警需要停航,我们将为您提供更改航线/航班或全额退票/退款服务。

(4)若因游客自身原因(如延误航班、船票遗失、船票(二维码)已过期/失效、船票已使用、证件无效等)导致未能及时检票/登船等情况发生,不能申请改签/退票/退款等,需重新购买有效船票。

(5)若游客主动要求退票,须于游轮开航前一天24:00前在原购票场所或平台提出退票申请,经审核后予以退票,否则不予退票/退款。

(6)所有船票一经取票后,非因前款(1)、(2)、(3)项原因,不再办理签转/改乘/退票手续,请务必保管好您的个人有效船票。


5、取票与安检:

(1)请游客携带本人有效身份证件原件在开航前至少提前1小时(节假日请提前2小时)以上至港口取票;所有乘船游客必须在指定的开航时间提前30分钟以上检票、登船,逾时不候(开航时间前30分钟停止检票);游客在任何情况下无法准时登船,或错失登船时间,本公司/游轮将不退票/不退款亦不负任何理赔责任,本公司/游轮也无责任为其更改航班或停靠港。 

(2)请游客按照订票信息的港口位置准时到达港口,并与工作人员联系取票及安检事宜(安检规定请参照《游客乘船游览安全须知》相关条款)。

 

6、温馨提示:

(1)游客购买船票时请当场核对票面实名信息及航班资料,发现票面信息与有效证件存在差异或航班资料有误时,需立即将原票交回售票员核实更改。

(2)游客购买船票时未当场核对票面实名信息,过后再提出实名信息有误的,造成的损失由游客自行承担。

(3)上述购票须知由福建平潭海上观光游轮有限公司运营中心负责解释(联系电话:0591-23155561)。

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